Antes de entrar para o programa de treino de merceeiro de cães, é importante saber isso:
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- Não é necessário diploma ou certificado para trabalhar como merceeiro
- A Fédération Française des Artisans du Toilettage Animalier (Federação Francesa dos Artesãos do Tosquiador de Animais) recomenda seguir uma formação de um dos oito centros daUNCFT (União Nacional dos Centros de Formação do Tosquiador).
- Há também outro curso de formação que conduz a um certificado, oferecido pelas Câmaras de Comércio e Artesanato, que está igualmente inscrito no Registo Nacional de Certificações Profissionais.
- Finalmente, outros cursos de formação são reconhecidos pela Convention Collection de la profession de toiletteur.
Objectivos do treino de preparação de cães
Um curso de preparação de cães e gatos visa fornecer as aptidões necessárias para se tornar um profissional qualificado, capaz de trabalhar com as principais raças de cães e gatos.
- O tratador de animais efectua o grooming clássico ou para competições.
- Ele é capaz de adaptar as suas técnicas ao tipo de cão ou gato e ao seu comportamento.
- É capaz de estimar a viabilidade e o custo de um determinado serviço, e de avaliar o estado de saúde do animal.
- A sua actividade respeita as regras de higiene, segurança e os regulamentos em vigor na profissão.
- Oferece para venda, produtos derivados (cosmética, acessórios,…) e serviços relacionados.
- Se a actividade do merceeiro for realizada por conta própria, o merceeiro é capaz de estabelecer estimativas e facturas.
- Dá as boas-vindas, informa e aconselha o cliente.
- Ele gere a logística da sua actividade com a compra de consumíveis e produtos e a sua colocação na prateleira.
- Ele/ela verifica o bom estado do equipamento e efectua a manutenção.
- Assegura a rentabilidade dos serviços que presta, a fim de garantir o futuro a longo prazo da sua empresa.
O programa de formação do Canine e do Feline Groomer
A fim de alcançar todos estes objectivos, o programa de formação de cuidados a animais inclui tanto módulos de ensino profissional, cujo objectivo é adquirir um bom conhecimento do campo canino; como módulos em áreas transversais ligadas à organização e funcionamento do salão de cuidados a animais.
Os módulos do campo profissional
- Acolhimento do cliente e do seu cão ou gato,
- Análise do pedido e identificação da viabilidade do serviço,
- Técnicas e cursos de preparação para cães e gatos,
- Organização e preparação da área de trabalho,
- Tosquia completa, de acordo com os padrões de raça,
- Comportamento canino e felino,
- Treino básico de cães e biologia,
- A conformidade das suas realizações com as regras de higiene, segurança em vigor na profissão e no respeito e bem-estar do animal.
Os módulos para a gestão de um salão de estética
- Gestão administrativa do desenvolvimento do salão de beleza,
- Relações com os clientes,
- Comunicação profissional,
- A disposição da loja, destacando e exibindo os produtos,
- Elaborar um orçamento e uma factura para um indivíduo ou um profissional,
- A venda adicional de produtos cosméticos ou acessórios,
- Verificação da conformidade de uma entrega e gestão de reclamações,
- Comunicação em inglês com um cliente estrangeiro.
Prática no local de trabalho
- Por fim, a formação para o groomer canino e felino tem sempre uma parte “prática” numa empresa, seja em alternância ou sob a forma de um estágio.
Oportunidades de treino de preparação de cães
Após o treino como tratador de cães, há vários pontos de venda possíveis:
- Merceeiro qualificado em salão ou em casa,
- Empregado de salão ou loja de animais de estimação,
- Assistente do tutor,
- Iniciar ou retomar um negócio.
